挑战不凡,江铃福特科技以DTC直销重构用户体验
成立于今年1月份的江铃福特科技是一家年轻的合资品牌。时间虽短,但江铃福特科技以“快公司”组织力,先后完成宽体高能先锋SUV领睿上市,用时仅百余日就下线18000辆新车,7月国内外市场整体零售销量达8047辆,创下乘用车市场单月销量新高;今年1~7月更是持续保持稳健增长,国内外市场累计整体零售销量达36392辆。

全新一代福特F-150猛禽
展会上的江铃福特科技当然没有止步于这些已有的成绩,而是又一次刷新大众认知,带来了全新的产品福特F-150猛禽,让中国消费者有机会体验到这辆代表着‘Built Ford Tough’精神的图腾级高性能越野皮卡。更凭借创新的DTC直销模式,以及重新定义了用户体验,开创了合资品牌的体验新境界。
猛禽来袭,直销焕新
作为Baja战车,F-150猛禽因其强悍的越野性能在北美市场久负盛名,如今,这款福特最具代表性的产品进化到第三代车型,并如愿引入中国,全新一代F-150猛禽作为福特F系列皮卡的全新力作,不仅完美继承福特百年专业造车经验和技术积淀,还在内外饰设计、高性能越野和智能互联三大方面实现了多达40项全新亮点升级性能方面进行了升级。

全新一代福特F-150猛禽
对于聚焦SUV、皮卡两大细分市场的江铃福特科技来说,此前推出领睿、领裕等多款车型,已构建起了强大的产品矩阵,如今,全新一代福特F-150猛禽的加入让江铃福特科技面向家庭、越野、性能多场景的产品矩阵更加完善。同时,全新一代福特F-150猛禽登陆江铃福特科技销售渠道,采用创新的DTC直销模式。
用户直营直连,打造全新用户体验之旅
江铃福特科技总裁向东平在以《挑战者的中场战事》为题的致辞上说,“江铃福特科技推动从‘产品思维’到‘用户思维’的深层进阶,开创DTC用户直营直连的全新模式,重构购车、用车流程,升维用户运营。我们将以更短的链路直连用户,与新生代消费者展开更直接的品牌沟通。”

江铃福特汽车科技(上海)有限公司总裁向东平
在当下的存量竞争时代,与用户的直接沟通已然成为车企不可或缺的核心竞争力,当代的年轻消费比以往更注重消费体验,而直销正是品牌与用户直接对话的有效方式之一。相较于散状的经销商销售模式,DTC直销模式能够更好地倾听用户诉求,同时以更短的链路为用户提供更加全面的服务。
为此,江铃福特科技遵循沉浸式、定制化、透明化和专业化原则,依托数字化平台及流程,直击用户购车、用车痛点。首先是报价透明化,中国消费者可以通过统一的价格购买全新一代福特F-150猛禽,以透明价格为客户的切实利益提供保障,消除了消费者对信息不对称的疑虑以及反复询价议价的麻烦,也提高购车效率。沉浸式的零售体验,江铃福特科技围绕着“待客如亲”服务理念,所有服务商及服务人员都将通过严格的培训考核与岗位认证,才能获得全新一代福特F-150猛禽的服务资格,以保证向客户提供优质的服务。
挑战无界,看江铃福特科技开启新篇章
汽车整体存量竞争的时代背景下,很多细分市场也迎来了新机遇,越野车市场就是这样的存在,伴随着消费升级,越来越多的人开始了解并喜欢上越野,他们热爱生活,愿意挑战,乐于交流分享越野体验。
为了更好地服务越野玩家,江铃福特科技将打造沉浸式零售体验、定制化用车、透明化报价和专业性互动社群,为用户在选车、购车、玩车全周期打造标杆性的体验之旅。同时充分发挥数字化优势,以线上线下深度融合的全场景数字零售生态,持续焕新“Always-on”的客户体验体系,构建全时、全景、全方位的客户关系。

江铃福特汽车科技(上海)有限公司总裁向东平
截至目前,江铃福特科技已经完成了首批DTC直销服务商的组建。首批DTC直销服务商由江铃福特科技授权经销商优选而来,已遴选出32家江铃福特科技优质服务商,覆盖北京、上海、广州、重庆等30个重点城市。同时展车、试驾车已运抵服务商,进店即可零距离感受美式越野文化的非凡魅力。

随着首批32家福特F-150猛禽服务商开启运营,江铃福特科技将正式开启SUV加高端专业皮卡的产品矩阵新纪元,据悉将来还会有‘Built Ford Tough’的其他硬派车型登陆江铃福特渠道,值得期待。
成立半年多的江铃福特科技是一家年轻的企业,正因为年轻,它更理解当下消费想要的是什么,江铃福特科技应该怎么做,接着去把一个个想法落地,因而在上半年行业低迷的状态下,这家“合资新势力”却能逆势增长;也有了这次成都车展所展现出来的无畏的“挑战者”和先锋创新精神。
未来,江铃福特科技依然把自己作为一家“用户型”企业,希望能够与用户共创围绕汽车产品的生活方式,推动汽车行业从“产品思维”到“用户思维”的深层进阶,让更多人知道这家年轻的“合资新势力”实力不容小觑。
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